Politica de confidențialitate

Last updated: June 13, 2025

Politica de Confidențialitate

HomeWellness operează acest magazin și website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). HomeWellness este susținut de Shopify, care ne permite să vă oferim aceste Servicii. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă tranzacție folosind Serviciile ori comunicați în alt mod cu noi. Dacă există un conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, Politica de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și dezvăluirea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles modul în care sunt colectate, utilizate și dezvăluite informațiile dvs., conform descrierii din această politică.

Informații Personale pe care le Colectăm sau Procesăm

Prin „informații personale” ne referim la date care identifică sau pot fi în mod rezonabil legate de dvs. sau de o altă persoană. Nu includem informații colectate anonim sau care au fost anonimizate. Putem colecta următoarele categorii de informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul unde trăiți și în conformitate cu legislația aplicabilă:

Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare și de livrare, număr de telefon și adresă de email.
Informații financiare: carduri de credit/debit, conturi bancare, detalii de plată și confirmări de plată.
Informații cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.
Informații despre tranzacții: articole vizualizate, adăugate în coș/lista de dorințe, achiziționate, returnate, schimbate, anulate.
Comunicări: informațiile incluse în mesajele trimise către noi (ex. cereri de suport).
Informații despre dispozitiv: tipul de dispozitiv, browser, IP, identificatori unici.
Informații despre utilizare: interacțiuni cu Serviciile și navigarea pe site.

Surse de Informații Personale

Colectăm informații personale din următoarele surse:

Direct de la dvs.: când creați un cont, utilizați Serviciile, comunicați cu noi.
Automat prin intermediul Serviciilor: inclusiv prin cookie-uri sau alte tehnologii similare.
De la furnizorii noștri de servicii: care procesează date în numele nostru.
De la parteneri și terțe părți.

Cum Utilizăm Informațiile Personale

Folosim datele personale pentru:

Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor: gestionarea contului, procesarea comenzilor și rambursărilor, personalizarea experienței, recomandări de produse.
Marketing și publicitate: trimiterea de mesaje promoționale, afișarea de reclame relevante.
Securitate și prevenirea fraudei: autentificarea contului, detectarea activităților ilegale sau suspecte.
Comunicare: oferirea de suport și menținerea relației cu dvs.
Respectarea legii: răspunsuri către autorități, litigii, aplicarea termenilor.

Cum Dezvăluim Informațiile Personale

Putem partaja datele personale în următoarele situații:

Cu Shopify, furnizori de servicii (ex: plăți, analiză date, livrare).
Cu parteneri de afaceri și marketing (ex: reclame personalizate).
Când dvs. ne cereți sau ne dați acordul (ex: rețele sociale).
Cu afiliați sau în cadrul grupului nostru de companii.
În cazul unei tranzacții de afaceri (ex: fuziune, faliment) sau pentru respectarea legii.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informații despre utilizarea Serviciilor. Shopify poate combina aceste informații cu date din interacțiunile dvs. cu alți comercianți. Pentru detalii suplimentare privind utilizarea datelor dvs. de către Shopify, vizitați: https://privacy.shopify.com/en.

Website-uri și Linkuri Terțe

Serviciile pot conține linkuri către alte site-uri web. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți termenii și politicile lor de confidențialitate.

Datele Copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor sub vârsta majoratului din jurisdicția dvs. Nu colectăm cu bună știință informații de la copii. Dacă sunteți părinte și doriți să solicitați ștergerea datelor copilului, vă rugăm să ne contactați.

Securitatea și Păstrarea Datelor

Nu putem garanta o securitate absolută. Nu trimiteți informații sensibile prin canale nesecurizate. Păstrăm informațiile dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta legea sau a rezolva conflicte.

Drepturile și Opțiunile Dvs.

În funcție de locul unde trăiți, puteți avea următoarele drepturi:

Dreptul de acces la informațiile personale.
Dreptul la ștergere a informațiilor personale.
Dreptul de rectificare a datelor inexacte.
Dreptul la portabilitate a datelor către dvs. sau o terță parte.
Dreptul de a vă opune vânzării sau partajării informațiilor pentru publicitate targetată.
Gestionarea preferințelor de comunicare (ex: dezabonare din emailuri promoționale).

Pentru cei din UK sau SEE, se adaugă:

Dreptul de a obiecta la procesare sau de a restricționa procesarea.
Retragerea consimțământului, dacă ne bazăm pe acesta.

Vă puteți exercita aceste drepturi prin intermediul Serviciilor sau contactându-ne la datele de contact de mai jos.

Plângeri

Dacă aveți nemulțumiri privind modul în care vă procesăm datele personale, ne puteți contacta. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, lista autorităților este disponibilă aici.

Transferuri Internaționale

Informațiile dvs. pot fi transferate în afara țării de reședință. Dacă sunteți în SEE sau UK, vom folosi Clauzele Contractuale Standard sau alte mecanisme conforme pentru a proteja datele transferate.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică. Vom publica modificările pe website și vom actualiza data ultimei revizuiri.

Contact

Pentru întrebări sau pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne:

📧 Email: homewellnesshub@gmail.com
📍 Adresă: Strada Socului, Șura Mare, SB, 557265, România